1.Interpretación 

En los presentes Términos y condiciones, salvo que el contexto exija otra cosa, las siguientes expresiones tendrán los significados subsiguientes:

“Fecha de llegada” hace referencia a la fecha en la que debe comenzar la estancia del Cliente en el hostal, según los Detalles de la reserva

“Reserva” hace referencia a la reserva de alojamiento efectuada por el Cliente y el resto de productos y servicios que se describen en la Reserva, aceptada por Hostal María

“Detalles de la reserva” hace referencia a los detalles de la Reserva, incluidos el número de huéspedes, el número de habitaciones necesario, la duración de la estancia de los huéspedes en el hostal y cualquier otro producto o servicio que deba ser incluido en la reserva

“Gastos” hace referencia a los gastos que debe pagar el cliente en relación con la reserva

“Contrato” hace referencia al contrato entre el cliente y Hostal María en relación con la reserva

“Cliente” hace referencia al huésped principal

“Hostal María” hace referencia al establecimiento cuya razón social es Hostal Urbán, S.L.

“Huéspedes” hace referencia al cliente y a cualquier tercero al que este invite al hostal en relación con la reserva

“Hostal” hace referencia a Hostal María

2. Reservas

2.1 Los clientes pueden solicitar reservas a través del sitio web de Hostal María o poniéndose en contacto con el personal del mismo.

2.2 Al realizar la reserva, los clientes deberán proporcionar datos de identificación incluidos, entre otros, su nombre, dirección, número de teléfono de contacto y dirección de correo electrónico.

2.3 Las solicitudes de reserva no se deberán considerar aceptadas a menos y hasta que Hostal María confirme su admisión y facilite una referencia de reserva, momento en el que entrará en vigor el Contrato.

2.4 Sujeto a la cláusula 4, Hostal María procurará en la medida de lo posible admitir cualquier solicitud por parte del cliente de cambio de los detalles de la reserva. Aunque las solicitudes de cambio de fecha o de la extensión de la estancia o adición de productos o servicios quedarán sujetas a su disponibilidad; y el cliente deberá abonar la ampliación de la estancia o los productos o servicios según las tarifas vigentes de Hostal María

3. Tarifas y pago

3.1 Los Gastos serán los que indique Hostal María al cliente en el momento de la solicitud de una reserva por parte del cliente.

3.2 Salvo que Hostal María acuerde otra cosa, los gastos solo abarcarán la prestación de alojamiento en el hostal y el cliente podrá incurrir en gastos adicionales como, por ejemplo, gastos de cafetería y bar

3.3 Se informará a los clientes del importe de los gastos adicionales antes de incurrir en ellos.

3.4 Las reservas quedarán sujetas a que el cliente realice el pago de los gastos en su totalidad por anticipado.

3.5 En caso de no haberse realizado el pago por anticipado en el momento de la realización de la reserva o cuando Hostal María lo solicite, Hostal María se reserva el derecho a la anulación de la reserva. Cualquier gasto adicional deberá abonarse en el momento en el que se incurra en el mismo.

3.6 Hostal María acepta los siguientes métodos de pago:

3.6.1 Tarjetas de crédito y débito
American Express, Visa, Union Pay, Maestro y Mastercard.

3.6.2 Pago por Bizum.

3.7 Debe tener en cuenta que las reservas serán efectuadas para estancias iguales o menores a siete noches; cualquier estancia mayor a 7 noches se debe consultar condiciones especiales con Hostal María.

4. Cancelaciones

4.1 Sujeto a la cláusula 4.2, el cliente puede cancelar la Reserva sin recargo alguno previa notificación a Hostal María 24 horas antes de las 10:00am (horario local) de la fecha de llegada, en cuyo caso Hostal María reembolsará al Cliente todos los importes pagados por anticipado, salvo en el caso de la tarifa no reembolsable.

4.2 Cuando se le haya ofrecido al cliente una tarifa con descuento a condición de la no cancelación de la reserva, siempre y cuando que al cliente se le haya informado de dicha condición, la reserva no se podrá cancelar y los gastos aplicables a dicha reserva deberán abonarse en su totalidad.

4.3 Cuando el cliente no haya informado debidamente de la cancelación en virtud de la cláusula 4.1 o no acuda (no presentación) al hostal, la reserva se considerará cancelada y el cliente deberá pagar al Hostal una suma equivalente a los gastos aplicables a la totalidad de la estancia en el Hostal.

4.4 Hostal María podrá cancelar en cualquier momento una reserva en caso de no disponibilidad debido a circunstancias fuera del control de Hostal María, en cuyo caso Hostal María abonará al cliente el reembolso total de cualquier gasto y tarifa de reserva.

4.5 Hostal María podrá cancelar en cualquier momento la reserva si los datos de pago proporcionados por el cliente no son válidos y el cliente no facilita unos datos válidos alternativos.

5. Registro y salida

5.1 La hora de registro en el Hostal será las 13:00 horas. El registro antes de esta hora puede ser posible, y está sujeto a disponibilidad en el momento de llegada

5.2 Hora de salida del Hostal será las 12:00 horas. Las salidas posteriores a esta hora pueden conllevar el cobro al cliente correspondiente al alojamiento de una noche adicional a la tarifa estándar aplicable.

6. Comida y bebida

6.1 Salvo que Hostal María acuerde otra cosa, los gastos no incluyen comida o bebida.

6.2 Los clientes y sus huéspedes no podrán consumir bebidas alcohólicas adquiridas en el exterior.

7. Huéspedes discapacitados

7.1 Hostal María cumple todas las leyes que rigen el tratamiento y la prestación de servicios a huéspedes discapacitados

7.2 Aquellos clientes con algún requisito especial asociado a una discapacidad deberán informar de ello al equipo directivo del hostal al realizar la reserva.